1. Intruduction: Welcome to Zomok.com, also known as “Zomak”. Please read these terms and conditions carefully before using or purchasing any of our products or services. We are an online marketplace and these are the terms governing your access and use of ZOMOK along with its associated sub-domains.

By using the site, mobile app, services and equipment (“site”), you hereby accept these terms (including the information linked herein) and represent that you agree to be bound by these terms (“user”). This User Agreement is deemed effective when your use of the Site indicates your agreement to these Terms.

If you do not agree to be bound by this user agreement, please do not access, register or use this site. These terms and conditions apply to all website users, browsers, vendors, customers, merchants, affiliate programmers and/or content contributors.

2. User account: To use certain features of the Site, you must register for an account. By creating an account, you agree to provide accurate, current and complete information about yourself and to maintain and promptly update such information.

Account Responsibility: You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password and for restricting access to your computer. You agree to accept responsibility for all activities that occur under your account or password. You agree to change your password and keep your account secure and are also responsible for the confidentiality of your account.

 You further agree and acknowledge that you will be bound by and agree to fully indemnify us against any and all damages arising out of your use of or access to the Site through your account.

 Please ensure that the details you provide to us are always correct and complete.

Customers cannot register multiple accounts with a phone number or email address or account information. Even if you are able to do so, you cannot take more than one of our offers, discounts, deals, coupons or special offers and the order submitted may be cancelled.

As a website user or customer, you agree to provide us with your complete and accurate account information on every order from us.

3. Products: All our products are available online through ZOMOK.COM. Products may be in limited quantities, so returns and exchanges will only be processed in accordance with our Return Policy.

ZOMOK.COM makes every effort to accurately display or describe all products on the site in terms of color, size or any other variation on the website and provide selection options. Then the color or size of the product may be different due to the user’s device settings, device model, OS region or color calibration. Therefore, ZOMOK.COM cannot guarantee that the actual product will look exactly like the product image shown on the site.

If a product does not match the description on the website, you can return the product unused according to our Return and Replacement Policy. Furthermore, we reserve the right to limit stock of any product, change price or description without notice.

4. Discount: Coupon codes, promo codes, discount offers, or signup offers essentially reduce the product’s regular price. Discount coupons, gift cards will not be refunded, returned or exchanged after the order is successful. According to this policy, no customer created with the same phone number or email address can receive discounts or offers more than once.

5. Cancel the order: ZOMOK.COM always sells original and authentic products. Hence, any product is received from an authorized vendor and quality checked before delivery. Therefore, after checking the quality of a product, if there is any problem with the product, ZOMOK reserves the right to cancel the order. Because, we are trying to provide the best shopping experience to our customers.

Besides, if any product is out of stock or out of stock, ZOMOK has the right to cancel the order. Because, for some reasons, the product stock is not understood in advance. For example, due to unforeseen inventory issues, website management issues, vendor stock update issues or any other unforeseen issue or sudden increase in demand for a product and out of stock and any additional orders may be canceled and refunded.

6. Affiliation and Endorsements:  Any affiliations or endorsements will be clearly identified and disclosed in accordance with the Federal Trade Commission’s guidelines.

7. Vendor Terms:  a. Listing and Selling:  As a vendor on zomok.com, you are responsible for the accuracy, content, and legality of the items you list. You agree to comply with all applicable laws and regulations related to the items you sell.

b. Fees and Payments:  Vendors agree to pay all fees agreed upon for the listing and sale of items and for the use of our platform.

c. Disputes and Refunds: Handle disputes, refunds, and returns in accordance with our platform policies.

8. Intellectual Property Rights: The content on zomok.com, including text, graphics, logos, images, as well as the compilation thereof, and any software used on the Site, is the property of zomok.com or its suppliers and protected by copyright and other laws.

9. Refund and Returns: Our refund and return policies are part of these Terms and Conditions. Please refer to our Refund and Returns Policy for more details.

10. Prohibited Conduct: You are not permitted to use our Site or Services to conduct any activity that would constitute a violation of any law or engage in any activity that could damage, disable, overburden, or impair the Site or Services.

11. Termination: We may terminate your access to all or any part of the Site and Services at any time, with or without cause, with or without notice, effective immediately.

12. Disclaimer of Warranties: Limitation of Liability We do not guarantee, represent or warrant that your use of our service will be uninterrupted, timely, secure, or error-free.

13. Indemnification: You agree to indemnify, defend and hold harmless zomok.com and our partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, interns, and employees, harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees.

14. Changes to Terms and Conditions: We reserve the right, at our sole discretion, to update, change or replace any part of these Terms and Conditions by posting updates and changes to our website.

15. Contact Information: Questions about the Terms and Conditions should be sent to us at [support@zomok.com].

1. ভূমিকা: Zomok.com (জমক.com )-এ আপনাকে স্বাগতম, এটি  “জমক” নামে পরিচিত। আমাদের যেকোন প্রোডাক্ট বা সার্ভিস ব্যাবহার কিংবা ক্রয় করার পূর্বে কাইন্ডলি এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো। আমরা একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস এবং এগুলি হল আপনার অ্যাক্সেস এবং এর সাথে সম্পর্কিত সাব-ডোমেনগুলির সাথে ZOMOK-এর ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী শর্তাবলী৷

সাইট, মোবাইল অ্যাপ, পরিষেবা এবং সরঞ্জাম (“সাইট”) ব্যবহার করে, আপনি এতদ্বারা এই শর্তাবলী (এখানে লিঙ্ক করা তথ্য সহ) স্বীকার করেন এবং প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন (“ব্যবহারকারী)। চুক্তি”)। এই ব্যবহারকারী চুক্তিটি আপনার সাইট ব্যবহার করার সময় কার্যকর বলে বিবেচিত হয় যা এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতির ইঙ্গিত দেয়।

আপনি যদি এই ব্যবহারকারী চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত না হন তবে অনুগ্রহ করে এই সাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করবেন না। এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সকল ওয়েবসাইট ইউজার, যারা ব্রাউজ করছেন, ভেন্ডর, কাস্টমার, মার্চেন্টস, এফিলিয়েট প্রোগ্রামার এবং/অথবা কন্টেন্ট কন্ট্রিবিউটরদের জন্য প্রযোজ্য।

2. অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী: সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে হবে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি আপনার সম্পর্কে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে এবং এই ধরনের তথ্য বজায় রাখতে এবং অবিলম্বে আপডেট করতে সম্মত হন।

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনার কম্পিউটারে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার জন্য দায়ী। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ডের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায় স্বীকার করতে সম্মত হন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে সম্মত হন এবং এছাড়াও আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তার জন্য দায়ী থাকবেন।

আপনি আরও সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আপনি আবদ্ধ থাকবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাইটের ব্যবহার বা অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যে কোনও এবং সমস্ত ক্ষতির বিরুদ্ধে আমাদের সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হবেন। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আমাদের যে বিশদগুলি প্রদান করেন তা সর্বদা সঠিক এবং সম্পূর্ণ।

একটা ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস অথবা একাউন্ট ইনফরমেশন দিয়ে কাস্টমার একাধিক একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেনা। যদি কোনভাবে করতে সক্ষমও হন, আমাদের অফার, ডিস্কাউন্ট, ডিলস, কুপন কিংবা আকস্মিক অফার একের অধিক নিতে পারবেন না এবং সাবমিট করা অর্ডার ক্যান্সেল হতে পারে।

একজন ওয়েবসাইট ইউজার কিংবা ক্রেতা হিসেবে আমাদের কাছ থেকে প্রতিটা অর্ডারে আপনি আপনার সম্পূর্ন সঠিক একাউন্ট ইনফরমেশন আমাদেরকে প্রদান করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন।

3. প্রোডাক্টস:  আমাদের সকল প্রোডাক্ট ZOMOK.COM এর মাধ্যমে অনলাইনে এভেইলেবল রয়েছে। প্রোডাক্ট গুলোর পরিমান সীমিত সংখ্যক ও হতে পারে, তাই রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সুবিধা কেবল আমাদের Return Policy অনুযায়ী প্রসেস করা হবে।

ZOMOK.COM সর্বাত্মক চেষ্টা করে সাইটের সকল প্রোডাক্ট এর কালার, সাইজ বা অন্য কোন ভেরিয়েশন থাকলে তা সঠিকভাবে ওয়েবসাইটে দেখানোর জন্য কিংবা বর্ণনা করার জন্য এবং সিলেকশনের অপশন দেয়ার। তারপর ও ইউজারের ডিভাইস সেটিংস, ডিভাইস মডেল, ওএস রিজিয়ন কিংবা কালার ক্যালিব্রেশন এর জন্য প্রোডাক্ট এর কালার কিংবা সাইজ ভিন্ন দেখা যেতে পারে। তাই ZOMOK.COM নিশ্চয়তা দিতে পারেনা যে প্রোডাক্ট বাস্তবে দেখতে হুবহু সাইটে দেখানো প্রোডাক্ট এর ছবির মত হবে।

যদি কোন প্রোডাক্ট ওয়েবসাইটের বর্ননার সাথে না মিলে, এক্ষেত্রে আপনি চাইলে প্রোডাক্ট টি অব্যাবহৃত অবস্থায় আমাদের Return and Replacement Policy  অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারেন। তাছাড়া, যেকোন প্রোডাক্ট এর স্টক কে সীমিত করার, নোটিফিকেশন ছাড়াই প্রাইস কিংবা বর্ণনা পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষন করি।

৪. ডিসকাউন্ট: কুপন কোড, প্রমো কোড, ডিস্কাউন্ট অফার, বা সাইনআপ অফার মুলত প্রোডাক্ট এর সাধারন প্রাইস কে কমিয়ে দেয়। ডিসকাউন্ট কুপন, গিফট কার্ড এর অর্ডার সাকসেস হবার পর সেটা আর রিফান্ড, রিটার্ন অথবা এক্সেঞ্জ হবেনা। এই পলিসি অনুযায়ী সেইম ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস দিয়ে ক্রিয়েট করা কোন কাস্টমার একের অধিকবার ডিস্কাউন্ট বা অফার নিতে পারবেন না।

৫. অর্ডার ক্যান্সেল: ZOMOK.COM সব সময়ই অরিজিনাল এবং অথেনটিক প্রোডাক্ট বিক্রয় করে। তাই, যেকোন প্রোডাক্ট অথরাইজড ভেন্ডর থেকে রিসিভ করে ডেলিভারির আগে কোয়ালিটি চেক করা হয়। তাই, কোন প্রোডাক্ট এর কোয়ালিটি চেক করার পর প্রোডাক্ট এ কোন সমস্যা থাকলে ZOMOK সেই অর্ডার ক্যান্সেল করার অধিকার রাখে। কারন, আমরা চেষ্টা করছি আমাদের গ্রাহকদেরকে বেস্ট শপিং এক্সপেরিয়েন্স প্রদান করার।

এছাড়া ও কোন প্রোডাক্ট স্টক না থাকলে কিংবা স্টক আউট হয়ে গেলেও ZOMOK সেই অর্ডার টি ক্যান্সেল করার অধিকার রাখে। কারন, কিছু কিছু কারনে প্রোডাক্ট স্টক আগে থেকে বোঝা যায়না। যেমন, অপ্রত্যাশিত ইনভেন্টরি সমস্যা, ওয়েবসাইট ম্যানেজমেন্ট সমস্যা, ভেন্ডর স্টক আপডেট সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত অন্য কোন সমস্যা বা হঠাত কোন প্রোডাক্ট এর চাহিদা বেড়ে গিয়ে স্টক আউট হয়ে গেলে এবং কোন অতিরিক্ত অর্ডার থাকলে তা ক্যান্সেল এবং রিফান্ড করা হতে পারে।

6. অ্যাফিলিয়েশন এবং এনডোর্সমেন্ট ফেডারেল ট্রেড কমিশনের নির্দেশিকা অনুসারে যেকোন অ্যাফিলিয়েশন বা অনুমোদন স্পষ্টভাবে চিহ্নিত এবং প্রকাশ করা হবে।

7. বিক্রেতার শর্তাবলী a. তালিকা করা এবং বিক্রি করা:  zomok.com-এ একজন বিক্রেতা হিসাবে, আপনি যে আইটেমগুলি তালিকাভুক্ত করেছেন তার যথার্থতা, বিষয়বস্তু এবং বৈধতার জন্য আপনি দায়ী। আপনি যে আইটেমগুলি বিক্রি করেন তার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান মেনে চলতে সম্মত হন।

b. ফি এবং অর্থপ্রদান: বিক্রেতারা আইটেমগুলির তালিকা এবং বিক্রয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য সম্মত সমস্ত ফি দিতে সম্মত হন।

c. বিরোধ এবং রিফান্ড: আমাদের প্ল্যাটফর্ম নীতি অনুযায়ী বিরোধ, ফেরত এবং রিটার্ন পরিচালনা করুন।

8. বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার: zomok.com-এর  বিষয়বস্তু, যার মধ্যে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, সেইসাথে এর সংকলন এবং সাইটে ব্যবহৃত যেকোনো সফ্টওয়্যার zomok.com বা এর সরবরাহকারীদের    সম্পত্তি কপিরাইট এবং অন্যান্য দ্বারা সুরক্ষিত আইন।

9. রিফান্ড এবং রিটার্ন: আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিগুলি এই শর্তাবলীর অংশ। আরো বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের  Refund and Returns নীতি দেখুন।

10. নিষিদ্ধ আচরণ: আপনি আমাদের সাইট বা পরিষেবাগুলিকে এমন কোনও কার্যকলাপ পরিচালনা করার জন্য অনুমোদিত নয় যা কোনও আইন লঙ্ঘন করে বা এমন কোনও কার্যকলাপে জড়িত যা সাইট বা পরিষেবাগুলিকে ক্ষতি, অক্ষম, অতিরিক্ত বোঝা বা ক্ষতি করতে পারে৷

11. সমাপ্তি: আমরা যেকোন সময় সাইট এবং পরিষেবার সমস্ত বা যে কোনও অংশে আপনার অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারি, কারণ ছাড়াই, নোটিশ সহ বা ছাড়াই, অবিলম্বে কার্যকর।

12. ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি: দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা আমরা গ্যারান্টি দিই না, প্রতিনিধিত্ব করি বা ওয়ারেন্টি দিই না যে আমাদের পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, নিরাপদ বা ত্রুটি-মুক্ত হবে।

13. ক্ষতিপূরণ: আপনি ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং ক্ষতিহীন zomok.com এবং আমাদের অংশীদার, কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট, ঠিকাদার, লাইসেন্সদাতা, পরিষেবা প্রদানকারী, উপ-কন্ট্রাক্টর, সরবরাহকারী, ইন্টার্ন এবং কর্মচারীদের, যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নি সহ যেকোনো দাবি বা দাবি থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন।

14. নিয়ম ও শর্তাবলীতে পরিবর্তন:  আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট এবং পরিবর্তন পোস্ট করে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

15. নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে: যোগাযোগের তথ্যের প্রশ্নগুলি আমাদের কাছে [support@zomok.com] এ পাঠানো উচিত।

Effective Date: 2024